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Subred Integrada de Servicios de Salud
Centro Oriente E.S.E.

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Visión

En el año 2020 seremos referentes del modelo de atención integral en salud con altos estándares de calidad, reflejados en la satisfacción de nuestros usuarios y sus familias, reconocidos por la gestión clínica, docente y de investigación.

Mision

Somos la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente ESE, que brinda atención integral en salud, con altos estándares de calidad, a través de un equipo humano idóneo que promueve la generación del conocimiento por medio de la investigación y la docencia, para mejorar las condiciones de salud de nuestra población, respetando su diversidad y entorno.

Principios y Valores

Principios:

  1. Ética y transparencia: Somos personas íntegras que cumplimos con nuestros deberes de acuerdo a las normas morales y legales; actuamos con honestidad y veracidad.
  2. Vocación de servicio: La prestación de servicios de salud es nuestra actitud de vida, facilitamos el cumplimiento de los procesos de tal forma que nuestros usuarios se sientan satisfechos. Buscamos oportunidades para ayudar a quienes lo necesitan extendiendo las manos y brindando sonrisas.
  3. Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición

Valores:

  1. Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo en interés general.
  2. Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición  permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar. 
  3. Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
  4. Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
  5. Trabajo en equipo: Coordinamos e integramos esfuerzos entre los colaboradores para lograr el cumplimiento de los objetivos institucionales y los de la Red Distrital de Salud.
  6. Actitud positiva: Actuamos con disposición permanente para ofrecer servicios amables y humanizados a nuestros usuarios y compañeros.

Organigrama

Organigrama Subred Centro Oriente E.S.E.

Procesos y procedimientos

Funciones y deberes

 

Aquí podrá encontrar el Manual de Funciones y Competencias Laborales de la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E., aprobado mediante el Acuerdo N° 09 del 5 de Abril de 2017.

Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

Según lo dispuesto en el Decreto 1757 de 1994 del Ministerio de Salud y Protección Social, cada entidad pública debe fomentar el fortalecimiento de las diferentes formas de participación comunitaria con el propósito de impulsar el proceso de mejoramiento continuo de los servicios de salud ofrecidos por las Unidades de Servicios de Salud.

En conformidad de lo anterior, actualmente la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E., cuenta con la vinculación de 18 formas de participación Social, las cuales tienen como objetivo desarrollar un proceso de interacción social para intervenir en las decisiones de salud respondiendo a intereses individuales y colectivos. La gestión de sus actividades se encuentra enmarcada en los principios constitucionales de solidaridad, equidad y universalidad buscando el bienestar humano y desarrollo social.

Adicionalmente, realizan un acompañamiento a veedurías ciudadanas reglamentadas desde el decreto 1757 de 1994 “por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud”, con la reorganización del modelo de la Salud Distrital, incursionan las nuevas Juntas Asesoras Comunitarias que se crearon a partir del acuerdo 641 de 2016 y el decreto 475 del 2016.

A continuación, se relacionan las 18 formas de participación de la Subred Centro Oriente:

FORMA DE PARTICIPACIÓN

CARACTERÍSTICAS

1

Asociación de Usuarios Santa Clara

Agrupación de personas afiliadas a los regímenes contributivo y subsidiado, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, de acuerdo a su Afiliación, quienes  velaran por la calidad del servicio y la defensa del usuario en la institución donde es atendido.

2

Asociación de Usuarios La Victoria

3

Asociación de Usuarios Centro Oriente

4

Asociación de Usuarios Rafael Uribe Uribe

5

Asociación de Usuarios San Blas

6

Asociación de Usuarios San Cristóbal

7

Junta Asesora Comunitaria La Victoria

Las Juntas Asesoras Comunitarias - JAC- tienen como objetivo fortalecer la Participación Activa Comunitaria en Salud en las Unidades de prestación de Servicios de Salud con el fin de asesorar, apoyar y mejorar la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, para lo cual se implementaran los mecanismos necesarios con el apoyo de las cuatro Subredes Integradas de Servicios de Salud E.S.E.

8

Junta Asesora Comunitaria Centro Oriente

9

Junta Asesora Comunitaria Rafael Uribe

10

Junta Asesora Comunitaria Santa Clara

11

Junta Asesora Comunitaria San Cristóbal

12

Junta Asesora Comunitaria San Blas

13

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Rafael Uribe

Es un espacio de discusión y concertación entre los diferentes actores sociales y el estado orientado a la participación en torno la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y los procesos de desarrollo y control social

14

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Santa Fe

15

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Los Mártires

16

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) San Cristóbal

17

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Antonio Nariño

18

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Candelaria

La Subred Centro Oriente a través de los profesionales de la Oficina de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano lideran un proceso sistemático de capacitación y orientación a los usuarios en temas como: normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deberes y derechos, plataforma estratégica, portafolio de servicios, veeduría ciudadana. Lo anterior, con el objetivo primordial de fortalecer las formas de participación, para ello cada organización cuenta con los comités y/o comisiones de trabajo en los que se dialoga sobre temas específicos de interés para los ciudadanos y líderes comunitarios que hacen usos de los servicios de salud que oferta la Subred Centro Oriente, a saber: - Comisión Salud - Comisión Control Social - Comisión de Planeación - Comisión de Comunicaciones.

Objetivos Estratégicos

USUARIOS

Desarrollar el modelo integral de atención que garantice la prestación de servicios de salud accesibles, oportunos, seguros y humanizados enfocados en el mejoramiento de las condiciones de salud y hábitos de vida de los usuarios, su familia y el entorno.

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Fortalecer el crecimiento personal y las competencias laborales de los colaboradores generando un clima organizacional que permita el cumplimiento de la misión institucional.

INTERNA

Generar una cultura de mejoramiento continuo y autocontrol garantizando el cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de manera efectiva con un enfoque de excelencia clínica, investigación y docencia.

FINANCIERA

Gestionar los recursos financieros de forma transparente y eficiente en búsqueda del equilibrio y sostenibilidad financiera.

Directorio de Entidades

Directorio de entidades

Entidad de Salud 
Dirección 

Ministerio de Salud y Protección Social 
https://www.minsalud.gov.co

Superintendencia Nacional de Salud 
https://www.supersalud.gov.co

Secretaria Distrital de Salud de Bogotá

http://www.saludcapital.gov.co/

La EPS-S Capital Salud 
http://www.capitalsalud.gov.co/