Subred Integrada de Servicios de Salud
Centro Oriente E.S.E.

Logo SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE SALUD CENTRO ORIENTE E.S.E

Visión

En el año 2024 seremos una Subred Integrada de Servicios de Salud reconocida por la gestión de las Rutas Integrales de Atención en Salud, la atención integral, diferencial, territorial, el compromiso con la prestación de servicios seguros, humanizados, el cumplimiento de estándares superiores de calidad y la satisfacción de los usuarios y sus familias.

Misión

Somos la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente del Distrito Capital, prestamos servicios de salud en el marco de una gestión clínica segura con estándares superiores de calidad, trato humanizado, mejoramiento continuo, gestión interinstitucional e intersectorial, participación comunitaria y generación del conocimiento por medio de la investigación y la docencia para impactar las condiciones de salud de usuarios, familias y comunidades, con talento humano íntegro y calificado.

Principios y Valores

Principios:

  1. Excelencia: cumplir los estándares de calidad superior en todas las actividades cotidianas, con el interés de mejorar y hacer posible la entrega de un servicio que satisfaga y fidelice nuestros usuarios.
  2. Ética: tener una actitud de búsqueda, de construcción, de decisiones permanentes y de mejoramiento que involucren todas las actuaciones de los colaboradores de la Subred.
  3. Transparencia y Rendición de Cuentas: cumplir con el deber de proporcionar y facilitar el acceso a la información en los términos más amplios posibles y a través de los medios y procedimientos que para tal efecto establezca la institución, excluyendo solo aquello que esté sujeto a las excepciones constitucionales y legales y bajo el cumplimiento de los requisitos establecidos.
  4. Vocación de Servicio: satisfacer las necesidades de otro y ayudar desinteresadamente a quienes lo necesitan, con disposición y cercanía con la ciudadanía.
  5. Desarrollo Sostenible: articular el desarrollo económico, institucional y social para un impacto positivo sobre el medio natural.
  6. Inteligencia y Acción Colectiva: desarrollar habilidades, compartir experiencias y construir en conjunto soluciones a problemas concretos que se presenten.
  7. Corresponsabilidad: compartir la responsabilidad entre los miembros de la Subred para cumplir los planes establecidos.
  8. Interdependencia e Integración: reconocer la dependencia y compartir e integrarse con la cultura organizacional como punto común.

Valores:

  1. Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
  2. Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
  3. Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
  4. Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
  5. Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.

Organigrama

Organigrama Subred Centro Oriente E.S.E.

Procesos y procedimientos

Funciones y deberes

 

Aquí podrá encontrar el Manual de Funciones y Competencias Laborales de la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E., aprobado mediante el Acuerdo N° 02 del 29 de enero de 2020 “Por la cual se modifica el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales de la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E. y se dictan otras disposiciones

Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés

Según lo dispuesto en el Decreto 1757 de 1994 del Ministerio de Salud y Protección Social, cada entidad pública debe fomentar el fortalecimiento de las diferentes formas de participación comunitaria con el propósito de impulsar el proceso de mejoramiento continuo de los servicios de salud ofrecidos por las Unidades de Servicios de Salud.

En conformidad de lo anterior, actualmente la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E., cuenta con la vinculación de 18 formas de participación Social, las cuales tienen como objetivo desarrollar un proceso de interacción social para intervenir en las decisiones de salud respondiendo a intereses individuales y colectivos. La gestión de sus actividades se encuentra enmarcada en los principios constitucionales de solidaridad, equidad y universalidad buscando el bienestar humano y desarrollo social.

Adicionalmente, realizan un acompañamiento a veedurías ciudadanas reglamentadas desde el decreto 1757 de 1994 “por el cual se organizan y se establecen las modalidades y formas de participación social en la prestación de servicios de salud”, con la reorganización del modelo de la Salud Distrital, incursionan las nuevas Juntas Asesoras Comunitarias que se crearon a partir del acuerdo 641 de 2016 y el decreto 475 del 2016.

A continuación, se relacionan las 18 formas de participación de la Subred Centro Oriente:

FORMA DE PARTICIPACIÓN

CARACTERÍSTICAS

1

Asociación de Usuarios Santa Clara

Agrupación de personas afiliadas a los regímenes contributivo y subsidiado, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, de acuerdo a su Afiliación, quienes  velaran por la calidad del servicio y la defensa del usuario en la institución donde es atendido.

2

Asociación de Usuarios La Victoria

3

Asociación de Usuarios Centro Oriente

4

Asociación de Usuarios Rafael Uribe Uribe

5

Asociación de Usuarios San Blas

6

Asociación de Usuarios San Cristóbal

7

Junta Asesora Comunitaria La Victoria

Las Juntas Asesoras Comunitarias - JAC- tienen como objetivo fortalecer la Participación Activa Comunitaria en Salud en las Unidades de prestación de Servicios de Salud con el fin de asesorar, apoyar y mejorar la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, para lo cual se implementaran los mecanismos necesarios con el apoyo de las cuatro Subredes Integradas de Servicios de Salud E.S.E.

8

Junta Asesora Comunitaria Centro Oriente

9

Junta Asesora Comunitaria Rafael Uribe

10

Junta Asesora Comunitaria Santa Clara

11

Junta Asesora Comunitaria San Cristóbal

12

Junta Asesora Comunitaria San Blas

13

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Rafael Uribe

Es un espacio de discusión y concertación entre los diferentes actores sociales y el estado orientado a la participación en torno la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad y los procesos de desarrollo y control social

14

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Santa Fe

15

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Los Mártires

16

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) San Cristóbal

17

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Antonio Nariño

18

Comité de Participación Comunitaria en Salud (COPACOS) Candelaria

La Subred Centro Oriente a través de los profesionales de la Oficina de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano lideran un proceso sistemático de capacitación y orientación a los usuarios en temas como: normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deberes y derechos, plataforma estratégica, portafolio de servicios, veeduría ciudadana. Lo anterior, con el objetivo primordial de fortalecer las formas de participación, para ello cada organización cuenta con los comités y/o comisiones de trabajo en los que se dialoga sobre temas específicos de interés para los ciudadanos y líderes comunitarios que hacen usos de los servicios de salud que oferta la Subred Centro Oriente, a saber: - Comisión Salud - Comisión Control Social - Comisión de Planeación - Comisión de Comunicaciones.

Objetivos Estratégicos

Se plantean objetivos estratégicos enfocados en la búsqueda del desarrollo de cinco (5) perspectivas fundamentales para la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E.: la Perspectiva Social, la Perspectiva del Usuario, la Perspectiva Financiera, la Perspectiva de Procesos Internos y la Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo.

 

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

SOCIAL

Coordinar e integrar acciones misionales y corporativas que permitan impacto social y ambiental.

USUARIO

Implementar el modelo de atención en salud en desarrollo de la Red Integrada de Servicios de Salud para contribuir al mantenimiento y mejoramiento del estado de salud de la población objeto de la Subred y la satisfacción del usuario.

FINANCIERA

Lograr la sostenibilidad financiera de la Institución.

PROCESOS INTERNOS

Fortalecer la gestión por procesos y la mejora continua para el cumplimiento de los componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, centrado en la prestación de servicios de salud seguros y humanizados.

APRENDIZAJE Y DESARROLLO

Fortalecer la Transformación Cultural y la gestión integral del Talento Humano para trascender a la unicidad institucional y coadyuvar a la gestión del conocimiento con énfasis en la docencia – servicio, investigación e innovación.

Directorio de Entidades

Directorio de entidades

Entidad de Salud 
Dirección 

Ministerio de Salud y Protección Social 
https://www.minsalud.gov.co

Superintendencia Nacional de Salud 
https://www.supersalud.gov.co

Secretaria Distrital de Salud de Bogotá

http://www.saludcapital.gov.co/

La EPS-S Capital Salud 
http://www.capitalsalud.gov.co/

Instituto Distrital de Ciencia, Biotecnología e Innovación en Salud (IDCBIS) 
https://idcbis.org.co/

Entidad Asesora de Gestión Administrativa y Técnica (EGAT) 
https://www.eagat.org/web/