Subred Integrada de Servicios de Salud
Centro Oriente E.S.E.

Principios:

1. Ética y transparencia: Somos personas íntegras que cumplimos con nuestros deberes de acuerdo a las normas morales y legales; actuamos con honestidad y veracidad.
2. Vocación de servicio: La prestación de servicios de salud es nuestra actitud de vida, facilitamos el cumplimiento de los procesos de tal forma que nuestros usuarios se sientan satisfechos. Buscamos oportunidades para ayudar a quienes lo necesitan extendiendo las manos y brindando sonrisas.
3. Respeto: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición

Valores:

1. Honestidad: Actúo siempre con fundamento en la verdad cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo en interés general.
2. Compromiso: Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición  permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar. 
3. Diligencia: Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
4. Justicia: Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.
5. Trabajo en equipo: Coordinamos e integramos esfuerzos entre los colaboradores para lograr el cumplimiento de los objetivos institucionales y los de la Red Distrital de Salud.
6. Actitud positiva: Actuamos con disposición permanente para ofrecer servicios amables y humanizados a nuestros usuarios y compañeros.

Según lo dispuesto en el Decreto 1757 de 1994 del Ministerio de Salud, cada entidad pública debe fomentar el fortalecimiento de las diferentes formas de participación comunitaria con el propósito de ser impulsores del proceso de mejoramiento continuo de los servicios de salud ofrecidos por las Unidades de Servicios de Salud.

En conformidad de lo anterior, la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E cuenta con un total de 12 organizaciones, entre las que se encuentran Asociaciones de Usuario y Comités de Participación Comunitaria en Salud- COPACOS, enunciados a continuación:

Asociaciones de Usuarios:

• Asociación de Usuarios Centro Oriente: conformada por 21 integrantes
• Asociación de Usuarios San Cristóbal: conformada por 17 integrantes
•  Asociación de Usuarios Rafael Uribe Uribe: conformada por 45 integrantes
• Asociación de Usuarios San Blas: conformada por 38 integrantes
• Asociación de Usuarios Santa Clara: conformada por 41 integrantes.
• Asociación de Usuarios La Victoria: conformado por 24 personas integrantes

COPACOS

• Santa Fe: integrado por 11 personas
• Candelaria: integrado por 10 personas
• Mártires: integrado por 13 personas
• Antonio Nariño: integrado por 7 personas
• San Cristóbal: integrado por 22 personas
• Rafael Uribe Uribe: integrado por 35 personas

La Subred Centro Oriente a través de los profesionales de la Oficina de Atención al Usuario lideran un proceso continuo de capacitación y orientación a los usuarios en temas como: normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud, deberes y derechos, plataforma estratégica, portafolio de servicios, veeduría ciudadana. Lo anterior con el objetivo primordial de fortalecer las formas de participación. Por lo anterior, cada organización cuenta con los comités y/o comisiones de trabajo en los que se dialoga sobre temas específicos de interés para los ciudadanos y líderes comunitarios que hacen usos de los servicios de salud que oferta la Subred Centro Oriente, a saber: - Comisión Salud - Comisión Control Social - Comisión de Planeación - Comisión de Comunicaciones.